平台说商家不在平台上,平台应该赔偿我吗?

平台或应赔偿。依据《消费者权益保护法》,平台有义务保障消费者权益,商家失踪平台需担责。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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常见处理方式有联系平台、投诉消协或起诉。建议先与平台沟通,无果后向消协投诉,仍无法解决则可考虑法律途径。
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平台应赔偿。操作如下:1.立即联系平台客服,要求提供商家信息或解决方案;2.若平台无法解决,向消费者保护协会投诉,并提供购买证据;3.若投诉无效,可咨询律师,准备起诉材料,通过法律途径维权。
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