我在拼多多买了一个电子产品,只让企业退款,
绍兴市资深刑事律师
2025-04-21
您在拼多多购买电子产品后,若商家不同意您提出的仅退款不退货要求,您有权请求拼多多平台介入处理。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条,电子商务平台经营者应当建立健全争议在线解决机制,为交易双方提供便捷、有效的争议解决途径。因此,您可以通过拼多多平台的争议解决机制来寻求帮助,平台会依据相关规定和双方提供的证据进行调解或判定。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家和快递都向您追责,您可采取以下措施:首先,与商家再次沟通,明确退款事宜,并保存沟通记录。其次,向拼多多平台提交争议,附上与商家的沟通记录,请求平台介入调解。对于快递公司的罚款,若您认为不合理,可要求快递公司提供罚款依据,并考虑向消费者协会或邮政管理部门投诉。
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